
當客戶需要時,公司將在全球范圍內向客戶提供如下服務:
公司可按照客戶需求提供關于外國簽證和疫苗接種的信息,公司的信息為源于世界衛生組織網站公布的公開信息或其他相關信息。
(2) 酒店推薦及預定協助公司可按照客戶需求提供主要城市的酒店推薦信息,如酒店名稱,地址及電話號碼等,并可協助客戶安排預訂事宜。
(3) 航班信息及預定協助公司可根據客戶需求提供主要城市的航班信息并協助客戶預訂航班。
(4) 豪華汽車租賃及預定協助公司可根據客戶需求提供主要城市豪華汽車/轎車租賃信息并協助客戶進行預訂。
(5) 匯率咨詢公司可根據www.oanda.com 網站的實時信息向客戶提供匯率信息。
(6) 旅行計劃及協助公司可根據客戶需求提供旅行社公司的名稱,地址及電話號碼等信息,并協助客戶安排旅行。
(7) 機場豪華轎車禮遇公司可協助客戶安排機場豪華轎車接送服務。客戶應至少提前48小時預定該服務。取消預訂應至少提前24小時告知。
(8) 機場VIP服務公司可協助客戶安排到達或離開機場的禮賓服務、行李取送服務及機場VIP快速通關等服務(“機場VIP服務”)。客戶應至少提前72小時預定該服務。取消預訂應至少提前48小時告知。
(9) 機場貴賓休息室服務公司可協助客戶安排預定機場貴賓休息室服務,客戶應至少提前24小時預定該服務。
(10) 緊急電話翻譯服務/介紹當地翻譯服務客戶在境外旅行途中遇緊急情況時,可撥打公司電話,得到免費的短時的電話翻譯服務(僅限中英互譯)。公司也可協助提供當地翻譯的信息,包括地址、電話和工作時間等,但雇傭翻譯的費用須由客戶承擔。
(11) 旅游景點及目的地推薦公司可根據客戶需求向其提供旅行社或旅游公司的信息,如名稱、地址及電話號碼等,也可以根據客戶偏好向其推薦觀光游覽和旅游目的地并可根據客戶的選擇協助客戶處理預定事宜。
(12) 豪華游艇/郵輪信息查詢及預定公司根據客戶需求提供豪華游艇/郵輪的信息并可協助客戶安排預定。
(13) 火車或鐵路信息提供及協助預訂公司可根據客戶需求提供中國境外火車或高鐵的相關信息并可協助客戶預訂。
公司可根據客戶需求提供主要城市的高爾夫球場地址及電話號碼信息并可協助客戶安排預定。
(2) 高爾夫課程信息查詢及推薦公司可根據客戶需求在全球范圍推薦私人高爾夫教練及課程并將盡可能提供課程時間表、地點等相關信息。
(3) 高爾夫球具及服飾采購公司可根據客戶需求從授權專賣店采購高端高爾夫球桿及其他高爾夫用品并安排寄送給客戶。購買及郵寄物品所產生的費用均由客戶承擔。
(4) 高爾夫活動協助公司可根據客戶需求提供全球范圍內主要高爾夫活動及賽事信息,并可協助客戶預定和購買指定活動的門票。
公司可根據客戶需求提供全球主要城市的餐館信息,如名稱、地址和電話號碼等,并可協助客戶安排預定。
(2) 私人餐飲協助公司可根據客戶的口味要求向客戶推薦餐飲信息。雖然公司僅負責提供推薦信息,但對餐廳及餐食的選擇由客戶自行決定。
(3) 美食之旅推薦及協助公司可根據客戶需求協助其安排美食旅程,包括協助購買機票、預定酒店及餐飲等。公司不負責為客戶進行行程設計規劃。
(4) 美食鑒賞活動信息查詢公司將根據客戶需求在全球范圍內向其提供美食鑒賞活動的相關信息。
(5) 酒莊信息查詢及推薦服務公司可根據客戶需求提供全球范圍內知名酒莊信息,例如酒莊開放時間及地址信息。公司還將盡最大可能協助客戶從酒莊或其授權分銷商處購買及遞送客戶選定的高檔酒品。
公司可根據客戶需求向其提供全球體育賽事、音樂會及演出活動信息。在可接受預訂的情況下,公司可協助預定、購買、遞送指定賽事、音樂會及演出活動的門票,并可協助預訂行程中的機票、酒店和車輛接送。
(2) 最新書籍/唱片發布信息公司可根據客戶需求提供最新的書籍及唱片發布信息,例如銷售網點信息等。公司將盡可能協助客戶購買或提供網購鏈接。
(3) 文化中心、博物館、美術館展覽信息及推薦公司可根據客戶需求提供展覽活動信息,包括活動日期、開放時間及地點等。公司將盡可能協助客戶預定、購買及遞送門票。
(4) 文化及歷史之旅公司可根據客戶需求向其推薦合作旅行社并協助客戶預定文化及歷史相關行程。如客戶需要定制化旅行行程,公司將協助推薦客戶至提供此項服務的旅行社。
公司可協助客戶安排遞送禮品或鮮花給親人朋友或商業合作伙伴。
(2) 珠寶和手表推薦服務公司可根據客戶需求提供主要城市的珠寶和手表商店的信息,例如名稱,地址及電話號碼等。
(3) 主要購物場所信息服務公司根據客戶需求提供全球主要城市購物場所的信息,例如名稱、地址及電話號碼、營業時間等。
(4) SPA、健身中心及運動中心信息及推薦公司可根據客戶需求提供全球主要城市的SPA及健身中心的信息,如名稱、地址、電話號碼及營業時間等,并可協助客戶安排預定。
(5) 服裝定制推薦服務公司將盡可能協助客戶提供全球主要城市服裝定制商鋪信息,如名稱、地址、電話號碼及營業時間等。
公司根據客戶需求提供會議服務推薦并將盡可能協助安排該服務。
(2) 信息傳遞服務公司可協助客戶向其親屬或商業合作伙伴傳遞信息。
(3) 速遞服務公司可協助客戶安排遞送文件或包裹給其親屬或商業合作伙伴。
(4) 翻譯服務公司可協助提供全球主要城市的翻譯機構信息,如名稱、地址、電話號碼及營業時間等。應客戶要求,公司還可代客戶聯絡指定的翻譯機構。
如果需要,公司將推介留學咨詢機構為客戶提供1對1咨詢服務并協助客戶申請學校及跟進整個申請過程。若通過公司推薦的咨詢機構成功辦理留學申請,客戶可享受公司簽約供應商的優惠權益。
(2) 留學體檢推介、安排如果需要,公司將推介留學體檢機構、包括其聯絡方式,供客戶選擇。
(3) 留學旅行安排及行前信息服務如果需要,公司將協助安排留學國簽證辦理,機票、酒店預訂及接送安排,并提供行前注意事項,以及緊急更改行程的服務。
(4) 安排留學國安居助理服務在客戶子女留學目的地,公司將按照客戶的要求,推介當地的房地產/移居服務提供商,由客戶與其建立直接的聯系。公司將跟蹤該服務,直到留學子女的居住問題得到解決。
(5) 留學國駕駛學校推介按照客戶要求,公司將推介留學國所在地的駕駛學校,包括其聯絡方式,供客戶選擇。
(6) 知會父母服務在客戶(或其子女)到達目的地時,公司可協助代為知會其父母,包括轉告客戶(或其子女)的聯系方式如電話號碼。
備注:以上服務僅為協助安排,所有因此產生的第三方費用應由客戶自行承擔。
應客戶的要求公司可協助安排公司服務網絡中的律師事務所為客戶提供法律咨詢和律師事務所推薦等服務,具體內容如下:
1、 應客戶要求,公司協助安排公司服務網絡中的律師事務所的專業律師為客戶提供免費電話咨詢服務;(具體咨詢次數根據實際情況,公司盡量協助溝通安排);
2、 應客戶要求,安排公司服務網絡中的律師庫律師進行付費服務;
3、 應客戶要求,公司協助安排公司服務網絡中的律師事務所的專業律師為客戶提供面對面法律咨詢服務。
備注:(1) 服務時間為工作日(周一至周五)上午9:00 AM至下午5:00 PM,國家法定節假日除外;
(2) 面對面法律咨詢服務范圍:北京、上海、無錫、蘇州、南京、哈爾濱、長春、沈陽、大連、廣州、深圳、濟南、天津、石家莊、南寧、寧波、成都;該服務需提前2天預約;如有超服務范圍需求,公司將竭盡所能安排就近城市律所律師上門服務,上門服務產生的差旅費和咨詢費用由客戶承擔;有關“上門”服務地點的界定,應為甲乙雙方協調,且公司供應商和客戶都認可的地點。
(3) 以上服務僅為協助安排,公司不承擔任何第三方費用。上述第2第3項服務,第三方費用由客戶承擔。
(4) 上述第1項服務,若某客戶咨詢次數超出公司可協調次數導致該客戶后續咨詢需支付費用時,公司應在當前咨詢結束前,告知客戶后續咨詢將收取費用以及具體收費標準。
公司可根據客戶需求向其推薦可以組織生日聚會、社交晚宴或私人聚會的活動策劃機構。
以上公司提供的服務僅限于介紹信息及協助安排,所有因此產生的第三方費用應由客戶自行承擔。