4月20日上午08:02，四川雅安市蘆山縣發(fā)生7.0地震,造成大量房屋坍塌，截至10時，已造成多人傷亡，國家已經(jīng)啟動一級救災(zāi)響應(yīng)。

 

        為此，生命人壽總公司核保核賠部緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，保核賠部已于今天派出第一支由核賠處經(jīng)理帶隊的多人工作組趕赴災(zāi)區(qū)支援，并制定以下業(yè)務(wù)支持措施：

 

        一、 開辟理賠“綠色通道”，優(yōu)先處理四川分公司理賠案件的簽批；

 

       二、 對在本次事故中出險的客戶，在理賠時按實際情況“特事特辦”，優(yōu)先放寬處理：

 

      1. 對于事實清楚，責(zé)任明確的案件，可申請“預(yù)付賠款”，先予支付部分乃至全額賠款；

 

      2.對于出險人信息在公司核心系統(tǒng)內(nèi)可以查詢確認(rèn)的，可放寬索賠資料的審核；

 

      3. 取消定點醫(yī)院限制，被保人到臨時救治醫(yī)院就診的，均按保險合同約定的定點醫(yī)院處理。

 

      4. 對于在地震中報失蹤的被保險人，分公司在獲得民政部門公布的失蹤人員名單后，可先行進行理賠。

 

      三、 四川分公司及時與業(yè)務(wù)渠道、政府相關(guān)部門聯(lián)系確認(rèn)在本次地震中出險的我司客戶或者員工名單，及時送出關(guān)懷，總公司核保核賠部將派工作組趕赴災(zāi)區(qū)支持四川理賠工作。

 

      四、 四川分公司同事與總公司一起，上下聯(lián)動，共同做好出險客戶的理賠工作，用實際行動踐行生命人壽的社會責(zé)任。（本文來自：合肥網(wǎng)）

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