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富德生命人壽推廣保單電子回執(zhí) 創(chuàng)新服務(wù)一舉三贏

時間:2015年11月06日 來源: 關(guān)注次數(shù):59【字體:

    近年來,移動終端設(shè)備迅猛普及。富德生命人壽客戶服務(wù)緊跟潮流,不斷創(chuàng)新,近期,在公司原有“電子簽名”技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)的“保單電子回執(zhí)”功能,得到大幅推廣應(yīng)用,進(jìn)一步升級優(yōu)化客戶體驗。
    據(jù)悉,利用“保單電子回執(zhí)”功能,客戶收到保單后可以在平板上簽收電子回執(zhí)、直接完成回執(zhí)回銷,實現(xiàn)“回執(zhí)無紙化”;而業(yè)務(wù)工作人員則可以不再為及時交回回執(zhí)而往來奔波;回執(zhí)管理人員更可以省去掃描回執(zhí)這道傳統(tǒng)工序,把更多的精力放到回執(zhí)真實有效性的復(fù)核上去,實現(xiàn)“一舉三贏”。
    值得一提的是,富德生命人壽“保單電子回執(zhí)”自7月份開始推廣以來,使用率大幅增長。有員工表示,“使用電子回執(zhí),節(jié)省下來的時間精力可以拜訪更多的客戶,充分提高服務(wù)效率。”(來源:和訊網(wǎng))

標(biāo)簽:生命資訊

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