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一路相伴,關愛始終——富德生命客服節十周年溫情獻禮

時間:2016年07月01日 來源: 關注次數:33【字體:

  6月29日,富德生命人壽第十屆客戶服務節啟動會在深圳召開。據了解,今年正值該公司客服節十周年,該公司將圍繞“心手相連,生命有愛”的主題,推出“一路陪伴,關愛始終”系列活動,包含“十年陪伴•茁壯成長”、“陽光驛站•呵護健康”、“大手牽小手•家庭總動員”、“承諾始終•服務提升”四大系列內容。
  富德生命人壽總經理張漢平親自參加啟動會并表示,客戶服務節是富德生命人壽與廣大客戶互動交流、增進情感友誼的窗口,也是回饋客戶、回饋社會的集中體現。此次活動的開展,將有助于品牌建設、銷售管理、服務水平的綜合提升。
  尋找十周年同歲寶貝,“免費贈險”為客戶獻禮
  今年富德生命人壽精心策劃了“尋找同歲寶貝”十周年特別活動。此活動承載著富德生命人壽對客戶十年風雨,十載陪伴的感恩之情,也是本屆客戶服務節的一大創新亮點。據介紹,策劃這項活動的初衷是希望能夠尋找到客戶服務節的緣分小天使,來分享孩子十年成長的點點滴滴。參加活動的前1000名客戶還將免費獲得少兒定期壽險和少兒意外醫療險,在分享成長故事的同時,為客服節的緣分小天使送去溫情關愛。
  健康行走新生活,親子互動更有趣
  與此同時,為促進全民身體素質,倡導健康生活運動,富德生命人壽在本屆客戶服務節中推出了“健康go go go”線上計步有獎活動,為熱愛健身的朋友送健康、送禮品。客戶只要擁有一部智能手機,下載“E動生命”APP,就可以輕松參與健康行走活動,在客服節期間行走的每一步都能贏得積分獎勵。贏得的積分可在富德生命人壽積分商城兌換心儀禮品。富德生命人壽相關負責人表示,此活動旨在通過健康行走的方式,提倡低碳環保的新生活運動,創造健康生態圈。
  此外,富德生命人壽各級機構還將陸續在全國各地開展以“健康、少兒、親子”為主題的客戶服務節現場活動,如健康大講堂、智慧小海豚——少兒財商培訓、健康公益站、親子運動會、親子才藝比賽等特色活動,將最優質的服務呈現給廣大客戶,讓更多人了解、喜愛富德生命人壽。
  從E服務到“微”服務,客戶體驗更便捷
  據了解,此次客戶服務節推出了“掌上自助•服務隨行”活動,鼓勵客戶體驗更方便、快捷的“微服務”。客戶只需微信掃一掃、手指點一點,便可完成保全業務辦理等服務,享受即時、互動的“一對一”保險服務。
業內人士表示,富德生命人壽近年來快速發展,客戶服務方面,從堅持“大客服”理念,全面提升服務技能和服務品質,到創設一站式服務移動終端“E動生命”APP,再到今年再度創新將E服務擴展到“微”服務,都體現出公司與時俱進、勇于創新的特質。
  另外,客服節期間,富德生命人壽還推出“VIP尊享代駕”和“免費補發保單”等活動,實現客戶體驗再升級。(來源:中華網)

標簽:生命資訊

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