日前，記者獲悉佛山一位葉女士獲快速理賠44.1萬元，富德生命人壽的快速理賠得到客戶的高度認(rèn)可。

女子患癌獲快速理賠

據(jù)了解，廣東佛山的葉女士在2016年3月為自己投保了富德生命定期重大疾病保險(xiǎn)，保額20萬元，年繳保費(fèi)2480元；同年12月，她追加投保康健無憂重大疾病保險(xiǎn)，保額24.1萬元，年繳保費(fèi)7459元。

去年12月，葉女士在單位例行體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)“甲狀腺峽部結(jié)節(jié)并鈣化”。今年1月，她前往佛山市第一人民醫(yī)院住院復(fù)查，經(jīng)病理活檢確診為“甲狀腺乳頭狀癌”，于是趕緊住院做手術(shù)。出院后，她立即向富德生命人壽提交了理賠申請(qǐng)。

富德生命人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，理賠工作人員收到葉女士的理賠資料后，當(dāng)即快速展開理賠調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)葉女士該次病患屬于保險(xiǎn)責(zé)任，公司即按照合同條款約定，向葉女士賠付重疾保險(xiǎn)金44.1萬元。

線上線下多舉措完善理賠服務(wù)

富德生命人壽近年圍繞價(jià)值轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，持續(xù)提升專業(yè)理賠的響應(yīng)速度。

據(jù)了解，富德生命人壽通過覆蓋全國(guó)重點(diǎn)省市的1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、95535客服熱線24小時(shí)的全天候服務(wù)，與千萬客戶之間搭建起一座零距離、個(gè)性化的溝通橋梁，為其理賠快速響應(yīng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

此外，富德生命人壽推出的“帶息理賠”服務(wù)舉措、“1234”特色理賠等在業(yè)內(nèi)外贏得高度認(rèn)可的服務(wù)舉措。而除了高效的線下服務(wù)體系，富德生命人壽還積極探索電子化綠色金融，擁有從投保到理賠全流程E化服務(wù)體系。其依托生命云服務(wù)APP、E動(dòng)生命APP、銀保云服務(wù)APP三大產(chǎn)品以及官網(wǎng)和微信，組成移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)矩陣，相繼推出微信理賠服務(wù)、移動(dòng)理賠服務(wù)。客戶足不出戶便可在線申請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)案、實(shí)時(shí)支付。（來源：騰訊網(wǎng)）