才藝競技、國學體驗、公益扶貧、有聲讀物……如今保險公司的客服節活動越來越“走心”。8月31日，持續兩個多月的富德生命人壽第十二屆客服節活動正式落幕。活動期間，該公司圍繞“少兒成長、公益扶貧、服務提升”三大主題，在全國各地開展近400場客服活動，與客戶共度兩個多月難忘時光。

關注少兒成長，引導親子陪伴

針對“少兒成長”的主題，富德生命人壽第十二屆客服節開展了國學體驗、競技比賽、展示才藝、親子游園等各具特色的少兒活動，備受家長和小孩歡迎。

6月24日，富德生命人壽北京分公司在中國宋慶齡青少年科技文化交流中心開展“知書知禮”國學體驗活動。穿漢服、學禮節、誦古文、投壺比試，孩子們爭先在活動體驗國學文化。

富德生命人壽山東分公司關注親子教育，在7月15日舉辦了親子游園會?；顒釉O置了“親子真心話”、“趣味大冒險”、“手工繪制清涼扇”等環節，加強父母與孩子間的理解，提升家庭整體幸福指數。

8月20日至23日，富德生命人壽深圳分公司舉辦創意微景觀親子手工活動。在老師的專業指導下，家長和孩子一起動手，發揮豐富的想象力，打造出妙趣橫生的綠色童話世界。

而在8月25日富德生命人壽遼寧分公司的客服節活動現場，小朋友們執起畫筆，將自己喜歡的顏色和圖案繪在風箏上，仿佛搖身一變成為“藝術大師”。

富德生命人壽相關負責人表示，系列成長主題活動，讓小孩成長的印跡有父母的陪伴和富德生命人壽的守護，這也是險企應履行的社會責任。

聚焦公益扶貧，履行社會責任

在“公益扶貧”主題方面，第十二屆客服節也積極配合公司“小海豚計劃”愛心公益品牌開展活動，履行企業社會責任。
同時，在第六個“7.8全國保險公眾宣傳日”期間，富德生命人壽積極響應中國保險行業協會的號召，組織開展“7.8保險扶貧健步走”扶貧公益活動等系列群眾性活動，向客戶傳遞保險扶貧理念。

推出線上活動，歡樂大獎贏不停

除了線下，富德生命人壽也相繼推出“知識達人”、有聲讀物“德育文化微課堂”兩大線上活動，引來眾多給家長及小朋友參與。

據介紹，共計28.7萬人參與到“知識達人”有獎競答活動中?；顒釉O置的“安全我知道”答題模塊向答題者普及了少兒安全知識，“厲害了我的國”答題模塊則以生動的方式，和參與者一起“穿越”祖國的過去與現在，了解我國歷史文化及現在的成就。

而有聲讀物“德育文化微課堂”則關注小孩的傳統文化教育，累計推出12期課程，并設有有趣的語音互動答題吸引小孩參與。課程中的《持之以恒》、《立秋》等禮儀故事、傳統詩詞的賞析，帶領小讀者們線上學習傳統文化。

富德生命人壽相關負責人表示，秉承“以人為本、以客為尊”的服務理念，公司將繼續策劃別開生面的客服活動，在九月“生命相隨，聚堂滿馨”健康關愛季中將有更多個性化的服務體驗，用實際行動為客戶帶來“活動全年無休，服務永不落幕”的精彩。（來源：中金在線）