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參與客戶人數(shù)超122萬 富德生命人壽客戶服務活動落下帷幕

時間:2021年12月13日 來源: 關注次數(shù):35【字體:

  近日, 富德生命人壽2021年度“家•戀”四季客戶服務活動圓滿收官。該活動根據(jù)春、夏、秋、冬四季劃分,圍繞 VIP 新春藝術季、第十五屆客戶節(jié)、溫情回饋季及健康感恩季等四大客戶服務活動推出精彩線上線下500余場,累計參與人數(shù)達122萬。
  當前,消費者已不再滿足于基礎保險服務和單純的銷售關系,而是開始追求更高質量、高品質的優(yōu)質體驗,保險業(yè)也把提升客戶體驗當作如何更好展業(yè)的重要課題進行研究。富德生命人壽立足于客戶需求,在尋求差異化的客服活動中不斷探索創(chuàng)新。                   
  今年第一季度,VIP新春藝術季如約在全國奏響,16場音樂會、21場舞臺劇、特色歌舞演出,為1.7萬名客戶送上 “新春賀禮”。紅色經典音樂會、大型音樂史詩《東方紅》等交響曲奏響時代的紅色旋律,獻禮百年華誕。新創(chuàng)芭蕾舞劇《沂蒙》、脫貧攻堅主題話劇《金色的胡楊》、多彩兒童劇《綠野仙蹤》《木偶奇遇記》等則濃縮了歷史光輝與童話印記,豐富多彩的文化藝術演出獲得客戶一致好評。
  葳蕤盛夏恰逢第十五屆客戶節(jié)開幕,以 “每一步,共相守”為主題的客戶節(jié)開幕式在江西南昌啟動。該活動圍繞 “富于山水,一方青藍”綠色環(huán)保、“不忘初心,牢記使命”建黨百年、“活力生命,如炬未來”運動親子三大主題開展線下活動超350場,同時依托“富德心服務”平臺推出“低碳環(huán)保聯(lián)盟”健康計步走、健康講座及健身教程兩大線上活動,線上線下累計參與客戶數(shù)達115.7萬人次。
  “秋溢華彩”溫情回饋季在9月至10月開展,富德生命人壽在線上精心策劃“秋尋鄉(xiāng)味”攝影大賽,來自全國各地的客戶用相機定格鄉(xiāng)土風味,探索地域飲食文化。據(jù)統(tǒng)計,大賽共征集了超3.5萬余件作品。此外,結合“紅色歷史文化”“戶外采風”等主題,該公司還開展了80余場現(xiàn)場活動,包括重走長征路、紅軍紀念館參觀、戶外采風、戶外徒步、重陽登高、攝影講座沙龍等等。
  臨近歲末,“暖蘊言冬”健康感恩季與客戶線下相約,詠詩會中少年兒童以稚嫩聲音誠摯詠頌感恩之情;“以畫贈愛,感恩陪伴”親子活動聯(lián)合楊梅紅國際美校以感恩畫作為載體,讓美育教育理念先行。多彩互動活動與客戶冬日相伴,秋冬兩季線下活動累計吸引超7000名客戶參與其中。
  據(jù)了解,富德生命人壽“家•戀”2021年度客戶服務活動自2017年開辦至今已成功舉辦五屆,旨在進一步深化公司服務品牌,提升客戶滿意度及服務質量。(來源:新浪網)

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