生命人壽取消“定點醫(yī)院”等理賠限制
時間：2013年04月22日 來源： 關(guān)注次數(shù)：920【字體：大 中 小】
4·20雅安地震發(fā)生后，生命人壽總、分公司便啟動應(yīng)急預(yù)案，開辟“理賠綠色通道。目前總公司給四川分公司下發(fā)通知，給受災(zāi)客戶提供更多支持措施。
這些支持措施包括：開辟理賠“綠色通道”，優(yōu)先處理四川分公司理賠案件的簽批；對在本次事故中出險的客戶，在理賠時按實際情況“特事特辦”，優(yōu)先放寬處理；對于事實清楚，責(zé)任明確的案件，可申請“預(yù)付賠款”，先予支付部分乃至全額賠款；對于出險人信息在公司核心系統(tǒng)內(nèi)可以查詢確認(rèn)的，可放寬索賠資料的審核；取消定點醫(yī)院限制，被保人到臨時救治醫(yī)院就診的，均按保險合同約定的定點醫(yī)院處理；對于在地震中報失蹤的被保險人，分公司在獲得民政部門公布的失蹤人員名單后，可先行進(jìn)行理賠。
總公司保核賠部已于當(dāng)天派出第一支由核賠處經(jīng)理帶隊的多人工作組趕赴災(zāi)區(qū)支援。
生命人壽上下聯(lián)動，以客戶服務(wù)為第一要務(wù)，正用實際行動踐行生命人壽的社會責(zé)任。
標(biāo)簽：生命資訊
