11月29日，生命人壽云南分公司快速賠付一起意外身故理賠案，10個(gè)工作日支付理賠款10萬元。

　　 2011年10月11日，生命人壽云南分公司接到報(bào)案，稱2011年 9月14日，客戶施先生意外受傷，后經(jīng)搶救無效死亡。經(jīng)核實(shí)，確認(rèn)客戶施某于今年 1月在生命人壽投保了《生命永信借款人保障計(jì)劃》，合計(jì)保險(xiǎn)金額 10萬元，經(jīng)過 10天的緊張理賠，客戶家屬順利領(lǐng)到保險(xiǎn)金。

　　 云南分公司自接到報(bào)案，公司上下高度重視，立即啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案，迅速將案情上報(bào)給了總公司，同時(shí)，云南分公司理賠人員迅速幫助客戶收集資料，11月 7日，理賠所需資料全部收集完畢。經(jīng)過公司快速核實(shí)、充分取證，確認(rèn)了該事件屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，資料齊全上報(bào)后，11月22日，公司做出了正常賠付的決定。根據(jù)《生命永信借款人保障計(jì)劃》條款約定，向保單受益人一次性支付合同保險(xiǎn)金額10萬元。

　　 在此次案件中，云南分公司在客戶提交理賠資料后的10個(gè)工作日之內(nèi)做出賠付，體現(xiàn)了云南分公司優(yōu)質(zhì)的理賠技能和服務(wù)水平，同時(shí).也彰顯出生命人壽品質(zhì)引領(lǐng)業(yè)務(wù)的發(fā)展理念,以及快速、高效、誠信的理賠服務(wù)。

　　 云南分公司總經(jīng)理?xiàng)罱úū硎?，意外發(fā)生自己無法預(yù)料，但保險(xiǎn)卻能幫助客戶將這種意外損失的影響盡量降低，這就是保險(xiǎn)的意義所在。被保險(xiǎn)人家屬送來錦旗感謝生命人壽理賠服務(wù)的及時(shí)和快速。對(duì)一個(gè)農(nóng)村家庭來說，這筆賠款給失去親人的家屬帶來了生活保障和心靈的慰藉，它的含義早已超出了數(shù)字本身。

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