6月5日，客戶蔣女士將一面書寫“熱情服務、快速理賠”的錦旗送到了四川分公司眉山中心支公司，對公司的理賠服務表示衷心的感謝。

　　5月31日上午9時，眉山中支接到蔣女士的報案電話，客戶在家門口下樓梯時不慎摔倒，造成急性腰扭傷，目前已經出院，正在準備理賠資料。眉山中支自2012年年初正式開業以來這是首次接收理賠案件，公司理賠人員在接到電話以后，迅速反應，當即告訴客戶所需所有資料。上午10時，客戶把資料交到理賠人員手里，并迅速上報分公司。下午15時整，所有理賠手續全部完成。

　　客戶蔣女士真誠的說道：“以往總是聽人說，保險公司的錢是風都吹的進去，牛都拉不出來，理賠特別難。這次理賠，不到5個小時收到了生命人壽發來的結案通知短信，理賠款隨即也到了我的賬戶。當時我的心情真是覺得十分舒暢，錢多少都是小事，但是從此改變了我對保險的看法。”

　　如眉山中支總經理羅曼蘭所述：“理賠的方便、迅速、快捷、才能體現我們公司服務與產品的競爭力。做為眉山當地的一家新成立壽險公司，我們打響了為眉山市民提供專業化壽險服務的第一仗！”（文/鄧錦瑤）

客戶送上錦旗

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