保單尊享服務
| 服務項目 | 服務內容 | 服務申請 |
|---|---|---|
| 貴賓保單金號 | 以“V”開頭、以“888”結尾的保單號碼作為VIP貴賓保單金號，以彰顯您的尊貴身份。 | 通過個險、收展、傳統銀代渠道投保的VIP客戶，保單承保成功后系統將自動生成貴賓金號。 |
| 保單信封 | VIP客戶新投保的保險合同，在遞送時增加專屬保單袋。 | 公司主動設置，為您提供。 |
| 個性化保單 | VIP客戶享有個性化保單定制權益，包含定制專屬照片、寄語、音頻或視頻。 | 新單可在投保結束后直接定制，也可以通過服務人員提供的設計鏈接定制。存量保單（需過猶豫期且為有效狀態）可在 “富德生命人壽在線”或“富德生命人壽”微信公眾號或 E動生命APP進行定制。 |
| 專屬電話通道 | 為VIP提供專屬電話通道,專門負責對VIP進行新單回訪、滿意度回訪、接聽呼入電話等,減少您的等待時間,滿足您提出的各類業務需求和個性化需求。 | 撥打VIP專屬客服熱線95535/4008-200-035,即可享受專屬電話團隊帶來的服務。 |
| VIP柜面服務專區 | 公司在柜面設立VIP服務專區/專柜，為您提供業務辦理的綠色通道,滿足您的各類業務需求。 | 公司將主動設置,您在柜面辦理業務時，出示VIP卡或報卡號（您的手機號）即可于VIP專區辦理。 |
| 免息復效 | 若您在保單失效后一年內(含)辦理復效,不論您的VIP身份是否因該保單的失效而改變,均可免除復效利息，每張保單最多可使用一次VIP免息復效權益。 | 您可攜帶身份證件與其他相關資料前往柜面申請，也可委托代理人或他人辦理。 |
| 免費補發合同 | 補發保單免除工本費。 | 您可攜帶身份證件與其他相關資料前往柜面申請。 |
| 住院探視 | 當您出險后住院并主動報案，公司將在尊重您個人意愿的前提下前往探視，具體以實際服務提供為準。 | 您可主動聯系我司分支機構或客戶經理,公司服務人員將在取得您同意的情況下上門探視。 |
| 生日月多倍積分 | VIP客戶在生日所在月份,于“富德心服務”平臺兌換計步積分,可享受的積分兌換比例=基礎兌換比例×其等級對應倍數。 | 在“富德心服務”登錄并綁定客戶信息，即可享受。 |
